Ваше уникальное ценностное предложение выделяет вас. Это обещание, которое вы даете своим клиентам, чтобы доставить уникальный опыт.
Узнайте, как создать одно из того, что вы уже делаете хорошо сегодня.
Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают то, почему вы это делаете.
Начнем с того, почему
Многие из нас, начиная свои предпринимательские путешествия, сталкиваются с этим препятствием в тот или иной момент.
«Как сделать свой бизнес/сайт/услуги/продукт особенным?”
Уникальное ценностное предложение направляет людей к вам и вашим услугам. Это держит вас в мыслях вашей целевой аудитории. Это делает возможным поклонение.
Когда у вас есть уникальное ценностное предложение, легко выделиться среди толпы недифференцированных предложений.
В этой статье вы узнаете:
• Что такое ценностное предложение и что делает его уникальным
• Почему вам нужно уникальное ценностное предложение
• И методы для создания одного
Давайте начнем.
Что такое уникальное ценностное предложение?
Википедия имеет действительно твердое определение ценностного предложения, в котором стоит копаться:
Ценностное предложение-это обещание ценности быть доставленным и признанным, а также вера клиента в то, что ценность будет обжалована и испытана.
Мне нравится делать акцент на вере клиента в ценность предложения и обещании, что вы доставите эту ценность.
Ценностные предложения лежат в основе каждого взаимодействия, которое мы осуществляем на рынке. Именно поэтому мы обмениваем деньги на товары, покупаем оригинальные произведения искусства и подписываем контракты на услуги.
Теперь, когда у нас есть общее определение ценностного предложения, что делает его уникальным?
Уникальное ценностное предложение-это то, что отличает ваше обещание ценности от любого другого подобного обещания в той же отрасли. Это то, что заставляет вас выделиться и занять особое место в сердцах и умах вашей аудитории. Это то, что заставляет людей возвращаться к вам в частности, а не просто как к самому дешевому или самому новому поставщику.
Возможно, вы подаете заявку на новую работу и вам нужно показать людям, какую уникальную ценность вы принесете компании. Или вы можете быть художником или писателем на стороне, пытаясь построить аудиторию с нуля.
В любом случае, уникальное ценностное предложение отвечает на вопрос: «почему я должен слушать/читать/покупать/нанимать у вас?”
Слово об продажи уникальных предложений
Почему бы мне не использовать более распространенный термин «уникальное торговое предложение»?
Это потому, что продажа по-прежнему является неприятной концепцией для большинства людей и не зря.
«Продажа» часто выглядит так, как будто одна сторона использует другую, либо из-за асимметрии информации.
По этим и многим другим причинам, я хочу, чтобы вы сосредоточились на стоимости, а не на продаже. Речь не о том, чтобы обманывать людей, чтобы они давали вам свой бизнес. Да, продажа и маркетинг необходимы для работающего бизнеса, но эта статья о вашем ценностном предложении в первую очередь.
Предоставление ценности — это то, что вы делаете каждый день, будь то сотрудник, художник, предприниматель или фрилансер.
Не зацикливайтесь на продаже, если это не то, где находятся ваши сильные стороны.
Почему вам нужно уникальное ценностное предложение
Вспомните последний раз, когда вам приходилось покупать телевизор с плоским экраном. Вы либо пошли в местный магазин электроники, либо начали поиск в интернете. Вы научились различать 4K, 1080p и 720p. Вы просмотрели все возможности и прочитали все отзывы. Вы узнали о различиях между плазмой и светодиодом и вообразили, что каждый из них находится в вашей гостиной.
Но вы были «парализованы», вы не могли принять решение. Каждая черная стеклянная панель казалась примерно одинаковой, но ты боялся ошибиться. Что делать, если вы выбрали «неправильный” телевизор?
В конце концов, вы купили самый дешевый (или второй самый дешевый) и продолжили свою жизнь. Это была панель Samsung, Panasonic или LG? Если вы не сидите прямо перед ним, вы, вероятно, не можете быть уверены. И ты точно не вспомнишь, когда в следующий раз купишь телевизор.
Процесс выбора для любого потребительского продукта может быть сложным. Море недифференцированных продуктов ждет любого, кто ищет новый тостер, стиральную машину/сушилку или телевизор. Эти продукты конкурируют по цене и характеристикам, но они не конкурируют по чувствам.
Скорее всего, вы не испытывали этот «паралич анализа», когда думали о получении нового телефона или новой машины. Вы знали, что хотите iPhone или Мерседес.
Что отличает последний вид продуктов от примера с плоским экраном?
Помните, что ценностное предложение — это и обещание, и вера. Когда убеждения клиента подтверждаются продуктом или услугой, они почти не могут не рассказать другим людям.
Это почти магическая сила сарафанного радио. Маркетинг и продвижение получить намного проще, когда у вас есть продукт, который распространяет себя.
Часть мозга, которая делает вещи вирусными
Наше исследование показывает, что люди регулярно настраиваются на то, что будет полезным и интересным не только для них самих, но и для других людей.
Что заставляет ваш мозг распространять идеи среди других?
Исследователи обнаружили, что «убеждатели» проявляют большую активность в соединениях своего мозга — области мозга, которая, как известно, участвует в моделировании мыслей и чувств других людей.
Это также известно как ментализация, акт вхождения в ум другого человека.
Мы запрограммированы делиться информацией с другими людьми. Это глубокое заявление о социальной природе нашего ума.
Ваше уникальное ценностное предложение, если все сделано правильно, заинтересует сердца и умы убеждающихся людей. Его наличие — это как иметь команду продавцов, которые работают с энтузиазмом и искренним чувством к вам—совершенно бесплатно.
Обмен информацией о вас приводит к большему трафику для вашего веб-сайта, большему количеству рефералов для вашего бизнеса и/или большему количеству наставников и союзников в вашей компании.
Помните, что это все о них.
Если вы хотели купить обычай Harley-Davidson, вы ждали доставку шесть месяцев. Это плохое обслуживание!
Компьютеры Apple, по крайней мере, на 25 процентов дороже, чем ПК. Существует меньше программного обеспечения для их операционной системы. У них меньше периферийных устройств. Сами машины иногда медленнее, чем ПК. Если бы люди принимали только рациональные решения и проводили все исследования перед покупкой, никто бы никогда не купил Mac. Но, конечно, люди покупают Маки. И некоторые не просто покупают их-они, любят их, чувство, которое исходит прямо из сердца … на самом деле, их решение о покупке и их лояльность глубоко личные.
Ценность в глазах смотрящего. Для некоторых психологическая ценность владения продуктами Apple перевешивает неудобную экосистему и более высокую цену. Они верят в доставляемую ценность.
Ваше ценностное предложение не должно быть таким же сильным, как у Apple или Харли-Дэвидсона, но при этом необходимо, чтобы ваши клиенты и ваша аудитория игнорировали недостатки вашей продукции и покупали именно у вас—потому что им нужно что-нибудь такое, что только вы можете дать.
Создание уникального ценностного предложения
Когда речь идет о создании уникального ценностного предложения, универсалия не существует. Некоторые методы фокусируют на уникальности поставленного значения, а другие сосредоточены на убеждениях своих клиентов. Одна и та же компания может иметь несколько уникальных ценностных предложений.
Рассмотрим случай с Apple. Они обнаружили синий океан (#1 ниже) с помощью смартфона на базе app store. Они вошли в категорию, в которой было место для улучшения (#2) с iPod. И они делают все возможное, чтобы обратиться к своему идеальному клиенту (#5), даже за счет других потенциальных клиентов.
Не у всех из нас может быть Apple. Но используйте следующие методы в качестве отправной точки для создания вашего ценностного предложения.
1. Откройте для себя «синий океан»
Возможно, лучшие уникальные ценностные предложения приходят от поиска голубых океанов—новых рынков, которые появляются только тогда, когда вы их создаете.
” Красные » океаны— рынки, где кровавая конкуренция превратила воды в красные. С другой стороны, голубые океаны полны неиспользованного потенциала.
Существуют два основных способа создания голубых океанов: «в некоторых случаях компании могут создать совершенно новые отрасли, как это сделал eBay с онлайн-аукционом. Но в большинстве случаев голубой океан создается изнутри красного океана, когда компания меняет границы существующей отрасли.”
Способ быть No 1 в сознании вашего клиента-доминировать в сфокусированной, узкой нише.
Стратегия голубого океана настолько сильна, что его стратегический шаг может создать бренд-капитал, который длится десятилетиями.- Даже после того, как океан покраснел.
2. Найти категорию, которая имеет место для улучшения
Вам нужен только рынок, где конкуренция бедна или отсутствует.
Основной способ построить лучший бизнес — это найти категорию, которая преуспевает вопреки самой себе. Другие бренды в нашей категории преуспевали с продуктами, которым было почти двадцать лет; они не были плохими, но они также не достигали своего полного потенциала. Они не реагировали на быстро меняющуюся среду вокруг них.
Другими словами, действующие компании на целевом рынке не были ловкими и адаптируемыми.
Более полезная тактика заключается в том, чтобы найти бизнес, где вы можете начать с небольшого процента большого рынка. Быть маленьким, дифференцированным игроком на большом рынке может быть удивительной позицией.
Можете ли вы найти категорию, которая ищет, кто следующий?
3. Используйте стратегию боковой двери.
Новаторские идеи возникают на пересечении различных областей, культур и отраслей.
Стратегия боковых дверей является эффективным методом раскрытия вашего ценностного предложения, потому что это неожиданно-даже для вас. Восхищение клиента, обнаруживший связь, о которой даже вы не знали, может создать прочную лояльность и чувство близости с вашим брендом.
Ключ к стратегии «боковых дверей» — открыть для себя благоприятные возможности и связи между существующими идеями. Вы можете начать думать, что вы веб-дизайнер и обнаружить, что вы действительно стратег бренда. Или вирусный маркетолог. Или специалист по конверсии. Вы не будете знать, пока не начнете помогать своему клиенту.
4. Привнесите вашу личность
Вы работаете в сфере профессиональных услуг? Создание художественных работ? Начинаете блог?
В случае очень малого бизнеса, то есть от одного до пяти человек, только ваша личность может быть огромным отличием.
Отношения между вашей личностью и вашим бизнесом могут (и должны) продолжаться, даже когда вы становитесь больше и успешнее.
Когда компания небольшая, то она вращается вокруг личности основателя. Нет никаких сомнений в том, что личность основателя-это личность компании. Почему же тогда мы думаем, что все меняется только потому, что компания успешна? По мере роста компании работа генерального директора заключается в персонификации причин. Быть символом того, во что верит компания.
Компании, которые делают это неправильно, теряют свою идентичность. Они теряют связь со своим уникальным ценностным предложением. Они больше не особенные, и они становятся каждым другим производителем черных стеклянных панелей в проходе электроники.
Когда ваш основной продукт-это вы (ваш совет, ваши слова, ваше видение), то поиск вашего голоса может быть синонимом поиска вашего уникального ценностного предложения.
5. Не пытайтесь обратиться ко всем.
Вы не можете быть всем для всех. Хватит пытаться. Служите своему идеальному клиенту и делайте это лучше, чем кто-либо другой.
Когда запускается стартап, должны быть по крайней мере некоторые пользователи, которые действительно нуждаются в том, что делает компания. И это не только люди, которые могут видеть себя использующими ваш продукт однажды, но и те, кто хотят его срочно.
Вы можете быть лучшим в мире в чем-то, если то, что вы выбираете, очень, очень узко. Выбор уникального ценностного предложения-это единственный раз, когда можно быть очень близоруким.
Вы также можете работать в обратном направлении к услугам, которые вы должны предложить, как только у вас есть ваш конкретный идеальный клиент. Ваш ценностное предложение будет результатом этого процесса. Это стратегия, которая необходима, если вы планируете бизнес профессиональных услуг.
Даже такая компания, как Apple не продает корпоративным клиентам так, как это делают другие компании, но вы можете быть уверены, что почти каждый сотрудник этой корпорации имеет устройство Apple либо в кармане, либо дома.
6. Комбинируйте вещи по-новому
Как только вы узнаете и поймете свои источники вдохновения, вы сможете найти уникальные пересечения, которые говорят с вами. Разверните эти пересечения, сделайте их по-настоящему своими, и вы обязательно найдете аудиторию, которая заинтересована и готова исследовать это новое пространство с вами.
На самом деле вы — мэшап того, что вы решили впустить в свою жизнь.
Что у Вас есть?
А как же Вы? Что делает ваш блог или бизнес уникальным? Почему? Расскажите мне о вашем уникальном ценностном предложении в комментариях ниже.